我的这个产品 在前端时间被国内的一家工厂抢先注册了外观版权，最近被投诉了。跟他们沟通后，他们同意我继续卖。但写邮件给亚马逊撤诉，没通过。邮件内容就是写经过沟通与对方达成和解协议，现在撤销对卖家的投诉。请问大家有什么可以支招的吗？